Komunikimi nuk ka të bëjë vetëm me atë që themi, por edhe me mënyrën se si e shprehim. Shpesh, pa e kuptuar, përdorim fraza që mund të na bëjnë të dukemi të pasigurt, të pavendosur apo më pak të sigurt në vetvete përballë bashkëbiseduesit. Edhe pse qëllimi ynë mund të jetë të tregojmë mirësjellje apo fleksibilitet, disa shprehje japin përshtypjen e dobësisë në komunikim.
Një ndër frazat më të zakonshme është “Ndoshta e kam gabim, por…”. Kjo mënyrë të shprehuri e zbeh menjëherë idenë që po paraqesim, duke i dhënë bashkëbiseduesit sinjalin se as vetë nuk jemi të bindur për atë që themi.
Po ashtu, përdorimi i shpeshtë i shprehjes “Më fal…” edhe kur nuk ka arsye reale për të kërkuar falje, mund të krijojë perceptimin e një personi që kërkon vazhdimisht miratim apo shmang përballjen.
Fraza të tilla si “Nuk jam i/e sigurt…” apo “Nuk ka rëndësi…” mund të minimizojnë vlerën e mendimit tonë. Në vend që të nxisin dialog, ato mund të bëjnë që bashkëbiseduesi të mos e marrë seriozisht kontributin tonë.
Ekspertët e komunikimit sugjerojnë që këto shprehje të zëvendësohen me formulime më të qarta dhe të drejtpërdrejta. Të shprehurit me siguri nuk do të thotë të jemi arrogantë, por të tregojmë respekt për veten dhe idetë tona.
Mënyra si flasim ndikon drejtpërdrejt në mënyrën si na perceptojnë të tjerët. Një komunikim i balancuar, i qartë dhe i sigurt ndihmon në krijimin e marrëdhënieve më të forta dhe më efektive.
